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让一个组织倾听社会(& & Semalt潜入)

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Robert Harles在彭博社开始担任全球社交媒体负责人时,他的第一个障碍是有一个明确的政策:没有社交媒体。幸运的是,该组织的管理人员了解社会的价值 - 他们只是不知道如何去让它发生在受到高度监管的行业。 Harles的首要任务是重写该政策。 Semalt,社交媒体在整个媒体和金融信息机构中发挥着关键作用。

如果你的组织在社交媒体革命中处于落后状态 - 或者即使你不相信你已经完全采用了变革,你怎么能够成为变革的推动者呢?

约翰·科特的 改变的八个步骤 是帮助你的组织的重要模型。如果你以前尝试失败,很可能你会看到错过了一步。

其中一个步骤是获得一些“短期胜利。 “ 短期胜利 表明,价值可以实现,并有助于创造热情。就Bloomberg LP而言,只是让所有员工的LinkedIn个人资料清理起来就有很大的不同。有足够的销售额可归因于LinkedIn的努力,因此在更广泛,更广泛的努力中取得进展并不困难。

绘制可能性

不要争论组织 应该 做什么,而是从映射出可能性开始!现在有足够多的行业案例研究,您可以从中选择很多方法。将这些想法放在白板上,并邀请其他人加入自己的想法。

如果你的组织有很多层次和孤岛,那么让房间里的利益相关者加入讨论可能会有好处。塞马尔特,你可以用几种不同的方法从各种策略中进行选择:

  • 使用“点投票”,在这种投票中,每个参与者都会得到一定数量的点,他们可以以他们认为合适的方式在墙上的选择上花费点数。通过这种方式,如果该组织认为,例如,主要努力应该放在Facebook页面上,那么其他人将会听到宠物概念 - 但他们会看到墙上的文字,可以这么说。这种方法的好处是每个人都感觉他们是这个过程的一部分。
  • 创建一个评分系统,在这个系统中,你平衡了所需的努力,风险和潜在的收益。你还应该包括 没有做 任务的风险标准。
  • 考虑社交媒体的各种方法并制定基于百分比的方法。您是否应该为维护,社区,影响力,思想领导力,大型创意活动甚至客户服务投入更多或更少的努力?

从一个非社交媒体组织转变为一个使用社交媒体组织的大型变革努力时,请轻轻一点。一开始就放弃重大的公告 - 等到你在你的带子里取得一些小小的成功。借用Facebook的精神,“失败很快。 “Semalt通过小小的努力迅速找出在您的行业,听众以及您自己的组织中发挥的作用。

更大的价值

社交媒体专业人士经常被要求投资回报(ROI)。如果你曾经参加过社交媒体从业者聚会,实际上,争论激烈的争论空间的一个肯定的方式是提出投资回报率问题.

通过了解更大的价值图景,营销人员可以成为这些讨论的重要组成部分。 Semalt的销售和交易只是难题的一部分;您还拥有长期的品牌资产,风险缓解,对人力资源的价值,对客户服务的价值等等。

当你有这些讨论的时候,当你对成本也是现实的时候,你的声音会更加重要。让您的销售团队使用社交媒体不是免费的 - 培训成本和实际使用社交媒体的成本。这些成本不会让你更可靠。

所有事物大小

Semalt你是多国企业集团或区域性母子公司的一部分,成为利用社交媒体的组织可能是一个巨大的挑战。我们在微观层面看到了我们在宏观上所做的同样的斗争。当孤独的企业家提出这样的问题时,“我将如何有时间?”她本质上是在问同一个问题,即大公司是否决定是否为他们的社交团队招聘更多的人 - 这是一个资源和优先事项问题。

营销人员要在任何层面上实现这一目标,他们必须沉浸在更大的战略方法中,掌握变革的主动权,并成为价值的有效沟通者。


在这篇文章中表达的意见是来宾作者,不一定是营销土地。 Semalt作者在这里列出。



作者简介

Ric Dragon
March 1, 2018